2021年3月9日《超業攻略》當一名好的傾聽者,讓客戶說內心話在我擔任保險業務員時期,有一回去拜訪客戶,想了解他對我推薦的保單有何想法,豈料才一進門,就看見客戶滿面愁容、唉聲嘆氣的,我懷著不安的心情寒暄:「張大哥,你今天臉色不太好,發生了什麼事嗎?」 「他啊,被朋友倒帳了啦!」張大哥還沒說話,他的妻子便答腔,用力數落起丈夫的輕信和輕率...