虛擬教室中會擴大學習者的用戶體驗,透過atd作者Jay Sullivan的分享了解到:
『培訓師要讓自己在主導一個虛擬培訓課程時獲得成功,就要盡最大努力複製人們在面對面環境中的互動方式。與面對面的培訓一樣,學習者的參與是關鍵。』
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01 | 使用反問
「那麼,為什麼要關注這個?」或「這會對你有何影響?」諸如此類的話題,創建對話的形式,如果班上有十餘位學生,使用這種對話方式是最好的選擇。當你提出問題時,需要改變你的語調,這樣聽起來會讓人更加投入其中和有參與感。
02 | 有策略地使用互動調查
進行互動調查可以吸引學習,但請確保你的互動調查能促進對話。不要問「以下哪些是你最大的擔憂?」除非你要根據最受歡迎的回應來調整你的交付內容。否則,你可能陷入「不關注學員的回應」的挑戰當中。
03 | 了解虛擬平台的局限性
例如,一些公司使用「Zoom」,但禁用了聊天和錄影功能,這是主持人要了解的重要設定。在培訓課程開始前,請先詢問此類設能設置,以免你會措手不及。
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