過去近兩年的動盪與變化，讓我們很清楚地知道，提升員工的技能，也就是增強可協助員工職涯發展的知識、技能和能力，是不可或缺的要務，有助於組織的成長，留任和培育員工。員工也希望增強自己的技能，讓自己在人力市場中更有競爭力。然而，技能提升是一項長期投資，要確認組織的技能提升計畫中該包括哪些內容，是既微妙又複雜的工作，本文提供三個關鍵考慮因素，供領導人參考。
1. 賦權給員工負責自己的職涯發展
員工可能不知道什麼算是正式的訓練計畫，但知道自己有興趣多學些什麼、做些什麼，或者管理些什麼。今日賦權給執行工作的員工，可促進發展他們明日的領導潛能。技能提升計畫是這種賦權和訓練的核心。
2. 讓員工看到自己提出構想之後的情況
我們經常提醒客戶，如果員工告訴你他們想要什麼，而你沒有回應，你就不能責怪他們離開。如果你要求員工提供意見說明要如何提升技能，那麼很重要的是，要讓他們看到自己想法的後續發展，而更重要的是，要讓他們看到你有運用他們的構想。
3. 為員工提供路線圖
員工若能了解職涯進展中該預期些什麼，並為個人評估提供明確的指標，就有了一個能夠依循的架構。此外，公司也有了一個架構，可用來評估技能提升計畫的效果，並檢視訓練與發展、留任、晉升等指標，把這些工作納入組織的長期策略。現在就投資在員工身上並讓他們認真投入工作，能讓你的全體員工為未來做好準備。
資料來源：HBR《三招建立成功的技能提升計畫 》蘇珊．弗羅曼 Susan R. Vroman、蒂芬妮．丹柯 Tiffany Danko
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