即使不是銷售，這些銷售法則你也一定要懂點

#銷售技巧 #人人都是銷售 #正確心態

艾丁格顧問集團（Edinger Consulting Group）的創辦人、《潛在的領導》的作者Scott Edinger（史考特．艾丁格）說：

『對推銷的抗拒源於一種「認為銷售只是說服人們購買他們不想要、不需要或者承擔不起的東西」的陳舊觀念。但這種看法已經過時了。「銷售是為了驅使別人採取行動」--如果你檢視自己一天中做了些什麼，從公司內部會議到接聽客戶來電，幾乎所有的交往互動都包含某種形式的推銷。』

既然如此，就看來一下在銷售的過程裡，「該做」和「不該做」的事有哪些。

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該做什麼

1. 事前調研：弄清楚對方看重什麼，他們想要解決什麼商業問題。

2. 推銷演練：與可信任的同事進行角色扮演，並尋求能改善你的表現的反饋。

3. 徵求意見：在第一步的推銷結束後，詢問對方是否可以繼續下一步，例如問問對方「你準備好進入下一部分了嗎？」

不該做什麼

1. 過於緊張：放鬆面部表情，保持鬆弛但自信的肢體動作。

2. 講得太多，甚至吹牛：不要喋喋不休，更不要誇大其詞，專心致志於你能如何幫助客戶。

3. 自責不已：如果失敗了，不要自怨自艾，而是應該眼光長遠，股顧全大局。與客戶保持聯繫，並尋找再度嘗試的機會。

SOURCE: HBR-China 《即使不是銷售，這些銷售法則你也一定要懂點》Rebecca Knight

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