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塑造組織文化

誰對組織文化的塑造、衡量和傳播負有責任?答案是:組織里的所有人。

每個員工都有責任去培育、塑造、發展以及傳播組織文化。領導者必須時時談論文化,幫助界定文化,啓發人們去體會文化,而員工的實際行為會最終證明他們是否真的信奉組織文化,具有和組織文化相一致的價值觀。

人才管理及HR專業人士必須思考自己的每項計劃、倡議、溝通、行動對組織文化的影響,會如何反映、增強和拓展組織文化。事實上,他們有責任傳播組織文化、創造文化產品,盡可能頻繁地開展文化建設活動。當然,人才管理和HR專業人士能夠也必須通過多種途徑為組織文化做出貢獻,但以下領域應被列為關注重點。


招募與甄選。找到和組織文化共鳴的人:

  • 在面試和招聘流程中包含與組織文化相關的評估,面試官對文化匹配度的評估負責在候選人庫里搜尋那些具備重要組織文化要素的人才。

  • 讓候選人廣泛接觸現有員工、各類公司活動及職場設施環境,讓他們對組織文化有清晰的印象。

薪酬與福利。投資於富有衝擊力的福利和特別待遇,投資於最具組織文化匹配度的員工:

  • 設計基於文化價值觀和影響力的績效管理和薪酬體系。

  • 仔細審慎地選擇和部署福利和特別待遇的安排,用以支持、塑造和創造良好的組織環境(而非僅僅為了和其他組織競爭)。

學習與發展。通過任何可能的機會建立和加強組織文化:

  • 在運用學習和發展的框架模型時參考組織價值觀和原則,確保每項學習和發展計劃都能反映組織的價值觀和行為模式。

  • 設計並開發與組織文化一致的專案、資料、市場行銷和訊息溝通活動。

  • 創造各種與成長和發展相關的專案和機會,將這些專案和組織內的發展與成長聯繫起來。

  • 提供各種管道和機會使每位員工都能幫助同事進步,如非正式指導和教導等。

每個組織都應有能反映自己的歷史、員工面貌和成功的關鍵要素的獨特文化。這並不是說有自己獨特文化的組織就是完美的。它們並不完美,也永遠不會完美。每個組織都有自己感到驕傲的東西,也有看起來難以撼動的缺陷。而人才管理專業人士的一項重要使命就是有意識地經歷這一無盡的旅程,去塑造和加強組織文化,然後去招聘那些能領悟這種文化並在其中活力煥發的人才。這也是長期人才保留的不二法門。

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SOURCE: atd《Organizational Culture as a Foundation for Retention》朱莉·克洛 Julie Clow Image from Vecteezy / arcadesign

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