團隊衝突可以成為極大的不穩定因素,難以應對。 在這裡,引用David Riddle在《衝突管理:化解職場衝突的深度行動指南(簡)》內文,謹向正在遭遇團隊衝突的領導者提出一些有益建議。
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01 | 首先要知道,發生團隊衝突並不是失敗的表現
02 | 在私下會面時,傾聽每一個團隊成員的意見
03 | 不要對衝突形勢做出判斷保持客觀中立的立場
04 | 使整個團隊聚在一起,討論他們關心的問題
05 | 在會上提出一些今後應重點考慮的問題,請所有團隊成員共同探討
06 | 清楚自己於團隊中的價值
07 | 以積極方式結束會議,總結一下已經確定的團隊未來各項目標
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