沒有人喜歡傳遞壞消息，但作為領導者，這往往是無法避免的挑戰。無論是面對裁員、安排績效改善計劃、宣布敏感的人事調整，或是為了維持公司財務健康而調整福利，這些時刻都考驗著領導者的溝通技巧。
如何將這些緊張、不愉快的對話轉變為充滿同理心與建設性的溝通，從而維持團隊的信任與士氣？
為領導者提供了7個減少衝擊的溝通策略，幫助您在困難時刻依然保持有效的領導力。
資料來源：天下雜誌
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